乘“云”而上，借“媒”传声——合山市市场监管局创新“云宣传”模式开展“3·15”系列宣传活动

2026年“3·15”国际消费者权益日期间，合山市市场监管局紧扣“提升消费品质——共建‘3・15’放心消费生态”主题，创新打造全维度“云宣传”模式，联合多部门搭建宣传矩阵，让消费维权普法宣传从“线下单点”走向“线上全域”，以云端为媒介实现维权知识精准触达、全民参与，让“3·15”国际消费者权益日宣传活动既有新意更有实效，全方位筑牢消费安全防线。

云端矩阵聚合力，多维传播掀热潮。“云宣传”成为本次宣传的核心亮点，该局联合市融媒体中心搭建多元线上宣传矩阵，在“大好合山”公众号发布“3・15特辑”系列推文11篇，抖音、视频号发布系列短视频18条，累计阅读量9万余次；在双平台同步开启“3・15”主题直播，点赞量达1.45万次。

直播现场。

直播普法接地气，干货满满入人心。“3・15特辑”主题直播中，该局通报了2025年全市消费维权工作整体成效，解读消费纠纷典型案例，发布放心消费行动倡议，公布全市“放心消费承诺单位”白名单，明确经营规范要求，树立行业诚信经营标杆。直播还围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款、日常消费维权指南等进行细致讲解，将执法现场“扫街式盲检”实录及“消费体验官”探店实况等融入直播，直观展示监管执法流程与消费避坑要点。市民纷纷留言点赞：“直播讲的都是日常消费的实用知识，网购维权、辨别虚假宣传一听就懂！”不少商户也表示，将严格对标白名单标准规范经营行为，坚守诚信经营底线，共同营造放心消费环境。

全域宣传织密网，全民参与学维权。在“大好合山”平台开设“曝光台”“市监说法”专栏，以案例释法、短视频科普；维权短信精准直达市民手机，商铺电子屏滚动播放宣传标语，让维权知识普及全城、深入人心。同时，在“大好合山”APP上线维权知识竞赛，设置实物奖励，前20名获评“消费监督员”并获合山特色文创周边，趣味答题形式吸引市民“边玩边学，还拉着亲友一起参与”，掀起学法热潮。

线上普法添实效，线下维权守初心。3月15日当天，12315投诉举报渠道24小时畅通，对消费投诉举报快速响应、及时处置，将维权服务落到实处，切实保障消费者合法权益。

此次“3・15”系列宣传活动线上线下同向发力，让消费维权普法走新更走心。下一步，合山市市场监管局将持续深耕线上线下融合的宣传新模式，不断丰富宣传形式、提升普法实效，用更务实的举措守护群众消费安全，携手全市人民共建安全、放心、舒心的消费生态。